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Reclamo a Uber Eats

Pedido nunca llegó y está cobrado

[Solucionado]

Ayer dia 3 de julio, pedí comida por uber. Ponia que tardaban 45 minutos aprox. Cuatro veces cambió la hora de llegada y se iba atrasando sin motivo. El repartidor tambien cambio unas 4/5 veces y es que además la moto que aparece en el mapa iba dando vueltas pasando cerca del establecimiento donde pedi comida y nada. Llame dos veces al establecimiento para preguntarles que pasaba y me dijeron que nadie habia pasado a recogerlo. Me quedé sin comer y con menos dinero puesto que para colmo, me lo han cobrado. Estoy muy enfadada porque hasta ahora era la unica app que no me daba problemas, otra mas que se suma al carro. Por favor reembolsadme el dinero y explicadme que fue lo que pasó. Mi pedido nunca llegó y nadie contactó conmigo, yo escribi a 2 repartidores.

Comentarios
  • Ambar

     

    solución recibida:

     

    Me cobraron un pedido "entregado" que en realidad nunca llegó. Me puse en contacto por la app y en menos de 3 dias me lo reembolsaron

    19 de Julio a las 11:14 hs.

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