Reclamo a Trocafone Argentina
Hola! mi consulta es saber si es confiable comprar un teléfono por acá ya que necesito uno urgente y recién vi comentarios de gente que no lo recibió y me preocupa abonar y no recibirlo. Desde ya muchas gracias.
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Lucia, lamentamos que hayas realizado un reclamo en esta pagina para realizar una consulta. Te enviamos un mail para que puedas tener nuestro contacto y ahí despejar tus dudas. Podes comprar con completa tranquilidad con nosotros. Como en cualquier empresa, pueden surgir algún que otro inconveniente, estos son particulares, aislados y se resuelven personalmente con cada cliente para que pueda disfrutar del producto que compro.
02 de Mayo a las 11:12 hs.
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aldo S
Mira yo compre y me debitaron de la tarjeta y ellos dicen que no existe la transacción, osea me cobraron pero no entregan el producto, el chat que figura en la pagina no existe el numero de telefono no te atiende solo por facebook y te contestan siempre lo mismo asi que si queres arriesgarte
07 de Mayo a las 21:45 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Patricia S
Como te confirmamos en tu reclamo, te enviamos la informacion de que desde trocafone no existe tal transaccion, que podias verificar en tu resumen de tarjeta o enviarnos la captura donde figure la operacion con nosotros. En caso de que se haya realizado el cobro, figurara como saldo a favor en mercado pago para que puedas utilizarlo o pedir la transferencia a una cuenta bancaria, pero lo mas probable es que te figure como una compra pendiente que no se autorizo.
Muchas gracias
10 de Mayo a las 10:56 hs.
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aldo S
Ya esta no compro nunca mas en su pagina, ahora me queda en reclamar en la tarjeta osea perder tiempo por algo que ustedes no quisieron vender, en ese caso no pongan ofertas para despues no cumplirlas
10 de Mayo a las 13:16 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Patricia
Solicitamos que continues en el reclamo que corresponde a tu compra o por las vias que nos contactamos con vos, via mail y telefonica, ya que este reclamo corresponde a otro cliente. Muchas gracias
10 de Mayo a las 13:44 hs.
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