Reclamo a Trocafone Argentina
Buenas noches,mi nombre es [nombre] recurro a ustedes porque no encuentro solución a mi problema.
compré un celular en trocafone, y nunca llegó a mi domicilio! llamo al servicio de Ocasa y me comunican que desde trocafone cancelaron el envío! y no me avisaron el motivo! llamo a trocafone y jamás atienden! nose a quién recurrir! tengo el comprobante de pago y los mails de cuando debería haber llegado... Necesito que me hagan devolución de la plata o me envíen el celular!
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
[nombre], buenos días.
Podrás brindarnos el número de operación o el mail con el cual realizaste la compra?
Necesitamos estos datos para poder contactarnos con vos para brindarte una urgente solución.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos.
26 de Enero a las 10:41 hs.
Oscar R
Buenos días, el mail con el que realice la compra es yesicar_86@live.com, número de orden ******, código de seguimiento **********. Tengo el comprobante de pago que realice en Rapipago si lo necesitan!
Por favor, necesito solucionar este problema.
[nombre] Rojas
29 de Enero a las 12:52 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
[nombre],
Muchas gracias por brindarnos los datos.
La compra no pude ser entregada por inconvenientes propios de Ocasa, según lo que informa en www.ocasa.com y el número de guía TCF**********.
Tenemos la posibilidad de realizar el reenvío o bien anular la compra.
Aguardamos tus comentarios para proceder.
Saludos.
29 de Enero a las 13:06 hs.
Oscar R
solución recibida:
Voy a optar por el reenvió de la compra.
29 de Enero a las 13:22 hs.