✓[Solucionado] Trocafone Argentina - Que me envíen los 2 teléfonos cuánto antes!!

[Solucionado]

Compré 2 Samsung a3 blanco el 13/12/17,n° de órden: [números] y [números], pagados en Rapipago el mismo día, acreditado y todo, todavía están sin ser enviado ,ni siquiera separado en stock para enviar, me cansé de enviarles mail,no responden nunca, por Facebook una sola vez me respondió un representante q no había quedado en color blanco si podían enviarme color negro les dije q si, todavía sigo esperando, por teléfono imposible contactar,no atienden, la semana pasada intenté tantas veces q me atendió una señorita muy amable, me fijo q estaba demorados,q ya hacía el reclamo al centro de distribución para el correo pasará a buscarlos, pero no es el correo el culpable,me mintió, si ni siquiera los separaron para stock, quedó en pago acreditado nada más, ahora me cansé de llamar y no atienden, me siento estafado, son $2,[números] q yo pagué porque los teléfonos me hacen falta, no compro por hobbies,hoy hace 15 días, me robaron el dinero, así me siento, porque no dan la cara más,y lo peor de todos q siguen publicando teléfono en la página, yo los sigo, yo pregunto,a esta empresa quién la controla???
necesito una solución gente, yo desperado,buscando en google encontré ésta página q parece sería, par el colmo no tienen espacio físico para los clientes ,será empresa fantasma me pregunto yo,veo q somos varios los estafados basta el momento,deben seguir sumando estafados!!!
bueno señores espero q por medio de ustedes logre aunque sea respuesta,desde ya muy agradecido, feliz año para todos, un abrazo!!
atte víctor rocha

Contactar a Trocafone Argentina

Comentarios

Daniel V

Que giles. Yo compré 6 teléfonos el 16/12/****. Me los enviaron el 20 SUPUESTAMENTE, así que los estoy esperando desde hace 9 DIAS NUEVE DIAS. Llame a OCASA que es el que hace la distribucion, (que tambien son unos wachos, porque vienen a mi localidad cuando juntan varias cosas para esta misma ciudad y tardan una barbaridad), y me dijeron que todos los teléfonos despachados el 20/12/****, tuvieron que volver a la empresa porque tuevieron problemas con los envios y se les desordeno todo. Son una bosta, estoy desesperado tratando de comunicarme por teléfono con TrocaFone y la contestadora me dice que espere...y luego automaticamente se corta la llamada. Les mande un MAIL y no responden. Un desastre. SUPER SUPER INFORMAL
29 de Diciembre a las 15:36 hs.
Daniel V

Ehhhh loco... impresentables
29 de Diciembre a las 15:55 hs.
Daniel V

Asi es
29 de Diciembre a las 16:03 hs.
VICTOR R

https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor
29 de Diciembre a las 16:04 hs.
VICTOR R

AHI DENUNCIEN GENTE PARA TODOS LOS QUE LEAN ESTOS MENSAJES, A ESTOS CAGADORES, HOY YA DESCONECTARON EL UNICO TELEFONO QUE TIENEN,ojo,ojo que capaz que desaparescan con toda la guita que han recaudado con las ventas de los aparatos en estas ultimas semanas!!!!!!
AMI TODAVIA NO ME ENVIARON LAS FACTURAS DE 3 APARATOS QUE CONPRE LOS PRIMEROS DIAS DE DICIEMBRE, ANTES DEL DIA 13/12 DONDE ME TERMINADON DE JODER,YA LAS RECLAME TAMBIEN ,SON $2.*** PESOS, ME LOS QUITARON, NO ES MUCHO PERO CUESTA JUNTARLOS!!!
29 de Diciembre a las 16:10 hs.
VICTOR R

Me parece que TROCAFONE nos está tomando el pelo a todos los clientes que confiamos en ésta empresa, que a mí personalmente me dió confianza al principio, me parecía una muy buena opción de comprar teléfonos usados, baratos y en muy buen ESTADO, pero lamentablemente no fue así, somos muchísimos los damnificados, yo mañana si no me lo solucionan con enviármelos, los denunció en DEFENSA DEL CONSUMIDOR, lamentablemente no quería llegar a eso pero aparentemente no hay otra solución, mí idea era seguir comprando y confiando en TROCAFONE.
Lo más feo de todo ésto es que no dan la cara, no responden ningún MEDIO de comunicación que TROCAFONE posee, te ignoran después que ya se cobraron Nuestro dinero,son caraduras.
En su página de Facebook tienen miles de reclamos, si a 5 les respondieron es muchos.
Es triste , pero esa es la realidad, sigo en espera a ver si MI QUEJA SUMA en está página.
Muchas Gracias!!!
01 de Enero a las 14:30 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina

propuso una solución:

Buenas tardes

Solicitamos que nos disculpe por este inconveniente. Nos encontramos con demoras e inconvenientes con el operador logistico debido a las fechas festivas.
Entendemos su molestia y que los plazos de entrega no fueron los pactados.
Este tipo de suceso tambien nos perjudica para poder brindar el servicio en tiempo y forma, por eso estamos trabajando para mejorar y solucionar la irregularidad que tuvimos.
Agradecemos su comprension y garantizamos que recibira los equipos que compro y confio a nosotros. Los pedidos que faltaban fueron despachados el dia de hoy para que pronto pueda realizar el seguimiento. Hemos verificado que usted realizado otras compras con nosotros y pudieron ser entregadas con éxito, por eso le pedimos disculpas al ser un cliente frecuente encontrarse con esta irregular situación.

Muchas gracias
Equipo de Trocafone
03 de Enero a las 18:03 hs.
VICTOR R

solución recibida:

Muchas Gracias TROCAFONE y espero volver a confiar en ustedes, veo que se están poniendo las pilas de nuevo, mí idea es seguir comprando les teléfono a TROCAFONE, por lo Buenos precios, aunque ahora veo en su página que los aparatos están bastante elevados de PRECIO donde ya me convence tanto seguir comprando, espero que bajen los precios porque algunos ya so equipos viejos muy usados.gracias
Atte Víctor Rocha desde Jesús María Córdoba
03 de Enero a las 18:14 hs.

Que me envíen los 2 teléfonos cuánto antes!!

Más reclamos hacia Trocafone Argentina

Empresas más buscadas