Reclamo a Trocafone Argentina
Hola fui estafado por trocafone. Hace mas de un mes que compre un celular numero de orden [números], en el correo me dijeron que hubo un error en el envío y pidieron los equipos de regreso, no se entregaron. Llamo a la empresa y no contestan, menos los mails. Ha pasado mas de un mes de mi compra y no tengo ninguna respuesta. Tengo grabados los audios del correo y de el ultimo contacto que tuve con trocafone el 28 de diciembre del [números] confirmando lo que digo que por error de sistema se pidio la devolución de equipos al correo, pero hasta ahora no tengo n inguna noticia de mi compra.
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Me vendieron un t.e. robado
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[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
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Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Mario P
Lamentamos el inconveniente que tuviste en tu compra.
El equipo retorno a nuestro centro de distribución debido a que el operador logístico no pudo concretar la entrega en el domicilio que registraste.
El retorno demoro debido a las distancias.
Por procedimiento realizamos ya la cancelación sin cargo y el reembolso total de tu compra a la cuenta de mercado pago asociada, para que puedas hacer uso del dinero.
Nuestras mas sinceras disculpas.
Trocafone
25 de Enero a las 13:19 hs.
mario P
solución recibida:
devuelto dinero
29 de Enero a las 8:10 hs.