Reclamo a Trocafone Argentina
Hola buenas!! procedo a explicar lo sucedido. El 14/12/17 realice la compra de un Samsung j2 excelente estado. En la fecha estimada que era el 20/12 nunca llego. Mi num de pedido es [números]. Fueron pasando los dias entonces llamo a Ocasa y me dicen que el tel no estaba ahi. Luego con el seguimiento veo que estaba para entregar, el tema inesperado es que fui internada el 29/12 y el alta el 4/1 o sea no habia nadie en mi casa. Ocasa me deja una nota diciendo que fuera a iriarte al [números]. Fui y me dicen que el telefono habia vuelto a trocafone. Llamo al numero de pagina, envio mails y ninguna respuesta! perdon por la extensa explicacion pero ya abone la primer cuota y no tengo el celular. Espero una respuesta satisfactoria y por favor de ser enviado nuevamente poder concretar bien el dia de entrega y hora o si no envien una direccion a donde pueda ir a retirarlo. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Griselda M
Trocafone no se comunico conmigo
15 de Enero a las 9:30 hs.
Griselda M
Por favor necesito comunicarme con trocafone!! Nunca se comunicaron conmigo y lo mas geacioso es que a mi mail me mandan promociones!!! Estoy arrepentida de haberlos recomendado ya que nunca cumplieron
20 de Enero a las 13:52 hs.
Griselda M
trocafone nunca se comunico conmigo!!
21 de Enero a las 23:23 hs.
Griselda M
POR FAVOR NECESITO QUE TROCAFONE SE COMUNIQUE CONMIGO YA QUE NO LO HIZO AUN
22 de Enero a las 21:31 hs.
Griselda M
muchas gracias!!! despues de tanto insistir trocafone se comunico hoy conmigo telefonicamente!!! me van a reenviar el calular. muchas gracias!!!
23 de Enero a las 14:00 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
[nombre],
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Quedamos a tu entera disposición a través de cualquiera de nuestros canales.
Saludos.
24 de Enero a las 15:19 hs.
Griselda M
solución recibida:
gracias!!
24 de Enero a las 18:23 hs.