Reclamo a Trocafone Argentina
El 15 de diciembre del [números] compre en la empresa troncafone por medio de sus pagina con mi tarjeta de credito un equipo soni xperia el envio fue programado para el 22/12/[números]. el equipo lo recibi recien el 28/12/[números] y no funcionaba y hasta el dia de la fecha 23/01/[números] no he podido comunicarme por ninguno de los medio que ellos exponen. Me siento estafado, estoy por comensar los tramites con defensa del consumidor, y encuentro que hay muchas muchas personas estafadas por esta empresa
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Estimado
El inconveniente fue que su compra, no estaba registrada a su nombre ni a su mail, si no que usted completo los datos de otra persona. Es por eso que no encontrábamos la operación con sus datos personales.
Le enviamos un mail a ambos correos electrónicos hace 6 dias para que pueda hacer uso de la garantia.
Esperamos su respuesta por ese medio.
Lamentamos los malentendidos, por favor no dude en contactarnos.
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
28 de Febrero a las 10:15 hs.
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Mariela C
A mi me pasó algo similar, compré un xperia y no funciona, no tiene señal en ningún lado ni recibe datos. Unicamente lo puedo usar con wi-fi. La garantía nunca respondió. Hice el reclamo hace casi dos meses y nunca me dieron respuesta. Hace casi cinco meses que estoy casi incomunicada porque nadie puede llamarme si no tengo wi-fi. Trocafone es una ******, sin dudas.
06 de Agosto a las 21:41 hs.
andres B
El 15 de junio compré un equipo moto g 2da generacion de 16 g. Lo hice por la web y hasta el momento no lo recibí( me dijeron 5 días hábiles) Mandé 6 correos electrónicos y ninguna respuesta. Es imposible comunicarse por telefono. Hice el pago con tarjeta de crédito. Es una ******?
02 de Julio a las 12:28 hs.
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Mariela C
A mi me pasó algo similar, compré un xperia y no funciona, no tiene señal en ningún lado ni recibe datos. Unicamente lo puedo usar con wi-fi. La garantía nunca respondió. Hice el reclamo hace casi dos meses y nunca me dieron respuesta. Hace casi cinco meses que estoy casi incomunicada porque nadie puede llamarme si no tengo wi-fi. Trocafone es una ******, sin dudas.
06 de Agosto a las 21:38 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Mariela,
Te voy a pedir que si estas interesada en que veamos tu caso, nos pases mas datos para verificar la información y tratar de ayudarte.
Con tu nombre completo, numero de orden, o mail podremos continuar el proceso.
Grs.
Trocafone.
10 de Agosto a las 13:57 hs.
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