Reclamo a Trocafone Argentina
Compré un teléfono Samsung a3 16 gb blanco, nro de pedido [números], pago aprobado el día 14 de diciembre de [números], fecha estimada de recepción 27 de diciembre del mismo año, hoy, a 3 días del mes de enero de [números] no he tenido noticias, necesito el equipo o la devolución del dinero, espero tener una respuesta por este medio, ya que envíe 2 mail y no tuve respuesta, como tampoco pude contactarme por el chat de su página ni obtener respuesta a través de los números telefónicos, atte. [nombre]
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[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
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Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Emilio
Realizamos el reclamo al operador logístico de entregas, y ya se actualizo el envio para que realices el seguimiento.
Te enviamos un mail con las novedades de tu caso.
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
08 de Enero a las 16:43 hs.
Emilio D
solución recibida:
Gracias por atender el reclamo, aunque creo que deben mejorar la comunicación directa ya que hubo muchos días de incertidumbre y contaba con el teléfono antes.
08 de Enero a las 19:31 hs.