Reclamo a Trocafone Argentina
Compre un equipo el 12/05/[números]- nº pedido [números]- recibí por mail factura [números]-[números] de fecha 14/05/[números]- me enviaron código de seguimiento de compra tcf[números]- con ese dato figura, destinatario desconocido. Reclamé a la empresa, explicando que no era verdad.vivo en el domicilio de la factura- aun no recibí mi compra-al tel. De la pagina he llamado más de 10 veces en distintos horario- y la respuesta es siempre " no se puede realizar la comunicaciòn
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Estimada
Le enviamos un correo con las diferentes soluciones que le proponemos.
La realidad es que el equipo volvió al remitente porque la mensajeria no pudo encontrar a nadie que lo quiera recepcionar
Muchas gracias
Trocafone
30 de Mayo a las 11:24 hs.
Bella S
Aun no está solucionado, no obstante, he pedido el reenvío del producto. Veremos que pasa. Gracias
30 de Mayo a las 14:46 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Se lo estaremos reenviando
Le mandamos un mail para confirmar la direccion
Muchas gracias
30 de Mayo a las 17:48 hs.
Bella S
Todavía estoy esperando que me entreguen el equipo. Me prometieron que hoy, lunes 4 de junio lo estarían enviando. Lo cierto es que aun el celular no está en mi poder, Gracias
04 de Junio a las 8:58 hs.
Bella S
Contestó mis mails un empleado de nombre Martín. De las soluciones posibles, elegí que me reenvien el equipo. Me contestó que el lunes 29 de mayo me lo reenviaría. Todavía no llegó,
Pagué en 6 cuotas que ya me las empezaron a cobrar, pero aún no tengo el equipo,
14 de Junio a las 17:46 hs.
Bella S
solución recibida:
Después de muchos reclamos, finalmente hoy viernes 29 envié a un comisionista a retirar el celular a Capital Federal. Por supuesto el "envío gratis" se anuló, pero al menos voy a tener mi compra. Gracias por todo su apoyo.
29 de Junio a las 8:34 hs.