Reclamo a Trocafone Argentina
Les compre un celular Sony xperia , primero demoraron 2 semanas en enviarlo de bs as a córdoba. Llegó 10 días después de la fecha acordada, luego cuando llegó estaba bloqueado para Movistar siendo que en la promoción de venta dice que son equipos desbloqueado, eso lo resolvió por teléfono la propia gente de movistar porque con trocafone nunca me pude comunicar, ni por teléfono ni por email, ahora resulta que el teléfono llega a un 70 % de batería y se apaga, no pudiendo volver a encenderlo si no lo conecto al cargador y lo dejó y una media hora cargándose. Por supuesto es imposible comunicarse y se va a pasar el tiempo de garantía que estipulan
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Leandro, buenas tardes.
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Podrás brindarnos el número de operación de tu compra?
Aguardamos tu respuesta para proceder.
Saludos.
18 de Enero a las 15:02 hs.
Leonardo L
Orden ******, factura *****
18 de Enero a las 16:55 hs.
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Leonardo, muchas gracias por los datos.
Uno de nuestros representantes se contactará con vos para poder solucionar el inconveniente lo antes posible.
Cualquier duda quedamos a tu disposición.
Saludos.
19 de Enero a las 17:08 hs.
Leonardo L
solución recibida:
Por fin alguien tuvo la deferencia de atenderme!!!
21 de Enero a las 12:05 hs.