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Tiendanube

Ha solucionado un 20% de los reclamos

9 Junio 2026 11:08

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/

La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Reclamos a Tiendanube


Me estafaron compre y no me entregaron

Hice dos compras una el 16/6 después de pagar me di cuenta que eran 50 días hábiles de demora, espere envié mensajes porque estaba mal mi cuit en la pagina y quería cambiarlo y no me respondió, después saco una promo en agosto y compre un termo porque supuestamente entregaba todo en el mes lo viej…

Publicado 22 de Setiembre

No llegó mi compra y ya está aceptado el pago

Compré cubre colchón 2x1 el 4/09/25, con fecha de entrega entre el 12 y 16 de septiembre. El producto no llegó y me lo van a cobrar. No puedo contactar al vendedor porque no aparece. Pero si recibieron mi pago por mercado pago a nombre de "loshermanos1". Me llegó mail de confirmación de pago pero n…

Publicado 20 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Fraude

Efectué dos compras el 14 de agosto de [números]. Cada una por $[números]. nunca me dieron datos para efectuar el seguimiento. me envían una foto por whatsapp de un paquete diciendo que correo argentino se los devolvió. les pido que me devuelvan el dinero y me explican que no lo pueden hacer po…

Solucionado 22 de Setiembre

Me estafaron con una compra de un cubre colchon

Hice una compra de un cubre colchón ,con tarjeta de crédito en 6 cuotas nunca me llego el pedido . la compra la hice el 17 de agosto. el banco y visa me dijeron que no pueden hacer nada . yo quisiera que por lo menos que de asentado para que no le pase a otros ya que después quise entrar en la p…

Publicado 16 de Setiembre

Me estafaron ...pagué y no tengo producto

Compré cubrecolchón en promoción 2 x 1 más 2 almohadas de regalo ...no llegaron entre el 26 al 29 de agosto...todavía digo esperando!!! buen descanso es seguir esperando ? en la app tienda nube figura que está en preparación el pedido #[números] , fecha de conpra 17 de agosto....una vergüenza!!!

Publicado 16 de Setiembre

Estafa

Compre en tienda madero oferta de 5 buzos por $ 70.[números].- y no me los han enviado

Publicado 15 de Setiembre

Fraude/estafa

Hice una compra en tienda madero (proveedor recomendado por <a href="/tienda-nube">Tiendanube</a> y no he recibido el pedido

Publicado 15 de Setiembre

Estafa ,buen descanso

Mi mamá compro una promoción de cubre somiers, 2 ×1 .nunca llegó, es una e*****...igual qué le pasó a muchas personas. La compra la hizo con su tarjeta de débito del banco provincia.

Publicado 15 de Setiembre

Cómplices de estafas

Intermediarios de empresas fantasmas, es decir...partícipes necesarios de las reiteradas e*****s. A este cuit 30-[números]-2 realicé mi pago y tiendanube me envió un código de seguimiento de correo falso.

Publicado 13 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Compra

Hice una compra, no me enviaron la factura ni nada; debaria haber llegado entre el lunes y el miércoles. No tuve novedades de l a empresa ni del correo. no recuerdo qué empresa era; se rompió mi celular. Tienen registro de las compras?...- agrego: no es la primera vez que me pasa_gracias

Solucionado 28 de Setiembre

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