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Reclamo a Tiendanube

Vittos decoración. no me llega el pedido y no puedo encontrar información

Compré un placard en vittos decoración intento entrar al link de entrega y la página da en reparación. Quiero hacer un reclamo y no encuentro más los datos ni el teléfono, ni obviamente me responden el mail. Busco en internet y me encuentro con que varios clientes han sido e*****dos. La factura me llegó a nombre de ricardo gabriel tello
cuit: [números] por ulalá - quiero saber qué puedo hacer.

Comentarios
  • Sabrina P

     

    Hola! En la factura tenía alguna dirección???

    11 de Setiembre a las 18:12 hs.

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    • Vanesa S

       

      Es marzo y me pasó lo mismo .siguen ******ndo .nos estamos uniendo . Comunicate a vanesasanna*hotmail.com

      12 de Marzo a las 19:34 hs.

  • María F

     

    No tiene. Es un recibo de compra.

    12 de Setiembre a las 14:54 hs.

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    • Sabrina P

       

      Bueno gracias! Qué pena...no se sabe cómo ubicar a esta gente

      12 de Setiembre a las 14:59 hs.

    • Vanesa S

       

      Comunicate a vanesasanna*hotmail.com me pasó lo mismo

      12 de Marzo a las 19:34 hs.

  • Tiendanube Representante de Tiendanube

     

    propuso una solución:

     

    Hola María, ¿cómo estás? Gracias por tu aviso sobre el vendedor Vittos Decoración.

    Te cuento que tu reclamo quedo en nuestro perfil de Tiendanube, por tanto tu vendedor no tiene visibilidad de este reclamo. Recomendamos dejar tu reclamo en el perfil del vendedor para que pueda visualizar el mismo, te comparto el link: tuquejasuma.com/vittos-decoracion

    Sobre tu reclamo, nos gustaría comentarte que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y con el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda, como se describe en nuestros Términos de uso.

    De todos modos queremos ayudarte con esto, por eso contactamos a tu vendedor y le pedimos una solución por tu orden ***, te dejamos en el aviso.

    Hemos solicitado en el mismo un comprobante válido de tu envío o reintegro de dinero en un plazo max de 48h, mientras esperamos su respuesta su tienda permanence bloqueada en nuestra plataforma.

    Recuerda que también puedes avanzar con tu denuncia con los datos que ya tienes completando el formulario de Defensa al Consumidor: autogestion.produccion.gob.ar/consumidores

    Cualquier novedad de nuestro lado seguimos en contacto por el reclamo presentado.

    21 de Setiembre a las 13:23 hs.

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    • Paola S

       

      Hola, pudiste denunciar?

      24 de Setiembre a las 11:51 hs.

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      • María F

         

        Nadie se contacto conmigo de tienda nube.

        24 de Setiembre a las 12:00 hs.

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        • María F

           

          Sigo sin novedades. Sólo que se comunicaron con el proveedor. Ninguna solución.

          09 de Octubre a las 14:51 hs.

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