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Reclamo a Tiendanube

Transferi y no tengo respuesta

El día 27 de julio de [números] hice una transferencia enmarcada en h***s://serenataboutique.mitiendanube.com/ por $45.[números],50 al alias gaston48.uala cbu [números] a nombre de julieta agustina samaniego y no he recibido ni una guía de seguimiento

me comuniqué 3 veces via el espacio de contactos de la página h***s://serenataboutique.mitiendanube.com/contacto/ sin respuesta
parece una e*****

Comentarios
  • Karina A

     

    Numero de orden: #***

    01 de Agosto a las 15:06 hs.

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    • Karina A

       

      Parece ser una estafa en la plataforma TIENDA NUBE; SERENATA BOUTIQUE
      con una cuenta a nombre de julieta agustina samaniego

      11 de Agosto a las 15:37 hs.

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      • Karina A

         

        serenta boutique no contesta los mails, parece ser una estafa, la cuenta está a nombre de julieta agustina samaniego de

        11 de Agosto a las 15:38 hs.

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        • Tiendanube Representante de Tiendanube

           

          propuso una solución:

           

          Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

          Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

          Respecto a esta tienda, vemos que la misma fue cancelada de la plataforma. Sentimos mucho lo ocurrido.

          Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

          Saludos.

          05 de Setiembre a las 16:18 hs.

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