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Reclamo a Tiendanube

Tienda nube garantizo mi compra pero es fraude

[Solucionado]

Asunto: reclamo por posible fraude y reversión de pago – pedido #[números]
el 19/09/[números] a las 06:11 hs, realicé una transferencia de $61.[números],00 a la cuenta cbu [números] – alias: pasarella.arg – titular: elba agustina cocco – Banco Nación para concretar un pedido en pasarella a través de su plataforma (orden #[números]). La compra estaba respaldada por tiendanube, que aseguraba la operación.
posteriormente detecté que:
la página web y los contactos del comercio no existen o no responden.
el pedido no fue entregado ni cuenta con seguimiento válido.

el comercio no está debidamente identificado ni funciona legalmente en argentina.

todo indica un fraude digital, pese a la garantía ofrecida por tiendanube.

solicito:

reversión inmediata de la transferencia y reintegro de los fondos.

investigación de la operación y medidas para proteger a otros clientes.

información sobre el estado del reclamo y plazos de resolución.

agradezco su pronta respuesta.

atentamente,
[nombre]

Comentarios
  • VALERIA C

     

    La empresa pasarella y elba Agustina Cocco son una estafa virtual hice denuncia penal y en consumidor

    28 de Setiembre a las 11:37 hs.

  • VALERIA C

     

    solución recibida:

     

    La vendedora reintegro, muy dudoso su accionar y tinendanube debería ser mas riguroso en dar plataforma a esos vendedores

    09 de Octubre a las 7:50 hs.

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