Contactar a Tiendanube

Reclamo a Tiendanube

Solicito informacion de contacto de la tienda donde compre

Hola, en realidad no he tenido problema aun. Realice la compra el domingo 5 (hace dos dias).
pero simplemente quiero quedarme tranquila que la tienda es real y que tienen los datos de contacto antes que desaparezcan (si es que piensan hacerlo), no se cuanto hace que existe la tienda, o si han tenido reclamos sobre la misma. Porque me encontre con que mucha gente hace reclamos de e*****s en tiendanube y me agarro miedo. Pense que eran una plataforma mas seria que no solo brindaban la herramienta tecnologica para que hagan una tienda y puedan hacer lo que quieran con los usuarios, sino que crei que por comprar en una tienda de tiendanube iba a estar protegida.
porque hay muchas cosas que me dieron senal de alerta, luego de haber comprado, como que el link de contacto no funciona.

Comentarios
  • ALDANA A

     

    Te veo COMPLICADA

    08 de Setiembre a las 18:52 hs.

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    • Florencia C

       

      Ya hice el reclamo con Mercado Pago que es la plataforma a través de la cual realice la compra. Que si es una empresa sería que sea respuestas. Siempre recomiendo a quienes usen TiendaNube que paguen a través de Mercado Pago, porque si tienen que hacer reclamos como he visto tantos. Por lo menos ellos si responden.

      08 de Setiembre a las 21:18 hs.

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      • Tiendanube Representante de Tiendanube

         

        ¡Hola Florencia! ¿Cómo estás?
        ¿nos contarías de qué tienda se trata?
        ¡Gracias!

        09 de Setiembre a las 16:32 hs.

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        • Florencia C

           

          si claro es ****s://tramasdecooficial.mitiendanube.com que al final me entere que la cuenta que tenían en Instagram *tramasdeco era una cuenta que le hackearon a una chica y que la usaron para ******r. Hay mucho chanta dando vuelta tendrían que proteger a los compradores de alguna forma.

          09 de Setiembre a las 17:22 hs.

      • Tiendanube Representante de Tiendanube

         

        propuso una solución:

         

        Gracias Florencia por la visibilidad. Sin dudas es algo que también nos preocupa a nosotros y por eso estamos trabajando en un sistema que nos permita detectar perfiles fraudulentos a tiempo.
        Si te podemos ayudar con algo, acá estamos.

        23 de Setiembre a las 14:49 hs.

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        • Tiendanube Representante de Tiendanube

           

          propuso una solución:

           

          ¡Hola Florencia!

          Te contactamos porque el reclamo que nos acercaste sigue abierto y nos gustaría compartirte el link en donde vas a poder elevar tu reclamo con Defensa al Consumidor: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

          Si te podemos ayudar con algo más, acá estamos.
          ¡Saludos!

          16 de Noviembre a las 17:19 hs.

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