Reclamo a Tiendanube
Buenas tardes. el día 19/03/[números] realice una compra a artemis lingerie de un body, https://artemissalingerie.com/ que pertenece a tienda nube, previamente consulte la fecha de entrega ya que lo necesitaba para el 25/03, me dijeron que podían cumplir con tal fecha. No solamente no recibí el producto en tiempo y forma, ya pago con tarjeta de crédito, sino que jamas lo recibí. la orden fue la #[números]. Les escribo desde dicha fecha millones de mensajes que responden tarde, me ofrecieron hacer el reembolso correspondiente y después me dejaron de responder alegando que “tienen muchos mensajes que espere”. el último mensaje fue el día de hoy poniéndome las condiciones de devolución de su página, las cuales no se ajustan a la ley de defensa al consumidor, diciendo que sólo reembolsan en caso de fallas. Yo nisiquiera recibí el producto hace 15 días, cuando además consulte de antemano la fecha, tengo capturas y comprobación de todo.
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Daiana, ¿Cómo estás? Entendemos que tu reclamo ha sido resuelto por el vendedor, el mismo dejo comprobante de reintegro de tu compra y te hemos dejado en copia en el mismo. Aguardamos tu confirmación.
20 de Abril a las 15:30 hs.
DAIANA A
No fue solucionado ya que la tienda aún no me hizo la devolución del dinero del producto que compre hace más de un mes y no recibí.
21 de Abril a las 9:47 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Daiana, te escribimos por interno para dejarte los comprobante de reintegro tanto de tu vendedor como los que podemos ver de parte de la integración de la pasarela de pagos. Si aún quedan dudas podes comunicarte con tu tarjeta de crédito para confirmar los reintegros efectuados. Quedamos atentos a tu confirmación ya que como te comenté tu reclamo quedo en nuestro perfil y no en el de tu vendedor. ¡Gracias!
21 de Abril a las 11:29 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Daiana, ¿Cómo estás? ¿Nos podrías confirmar si esta todo bien con el reintegro de tu dinero? Seguimos atentos.
12 de Mayo a las 14:49 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Daiana, ¿Cómo estás?
Nos gustaría chequear si todo esta bien con tu reintegro o si deseas seguir adelante con tu reclamo.
19 de Mayo a las 16:01 hs.
DAIANA A
solución recibida:
La experiencia con el reclamo fue muy buena. Me brindaron la solución intermediando con el vendedor.
19 de Mayo a las 16:32 hs.