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Reclamo a Tiendanube

Publicidad engañosa

Realice una compra el día 25/11 mediante la página de internet de ellos.
y al necesitarías con urgencia, seleccione la opción de envío por moto que tenía un tiempo de entrega de entre el 26/11 y el 27/11.
envié el dinero mediante transferencia y quedó todo aprobado.
pasaron ambos días y no llego mí pedido, me comunique con la parte de "reclamos y devoluciones" y me dijeron que tenían demora de 3-5 días hábiles para realizar las entregas y que al haber pedido la devolución debía esperar ya que había muchas más devoluciones anteriores a las mias.
cordialmente les comunique que no me parecía correcto lo sucedido ya que ellos mismos tiene la opción de motomensajeria con un tiempo de entrega estimado completamente distinto al que me estaban comunicando y que si o si, quería la devolución del dinero urgente, les envié el comprobante de pago y no me volvieron a dar ninguna respuesta.
hoy 12/12 sigo sin tener respuesta ante el reclamo, no me reembolsaron nada y mí pedido nunca llego.

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Comentarios

  • Victoria L

     

    Sigo sin recibir el resarcimiento económico.
    La plata nunca fue devuelta.
    Paso más de un mes

    10 de Enero a las 9:19 hs.

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    • Tiendanube Representante de Tiendanube

       

      propuso una solución:

       

      Hola, ¿cómo estás?
      Te cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.

      ¿Podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra?

      Quedamos atentos.
      Saludos

      23 de Enero a las 13:35 hs.

      Comentar

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