Contactar a Tiendanube
☰ ☰

Reclamo a Tiendanube

Palace house en tienda nube = estafa

Hice una compra el 19/09/[números] y a los dos dias, la pagina h***s://palacehouse2.mitiendanube.com/checkout/v3/success/[números]/b8be8b8f[números]b[números]b4e9eb8b7b[números]ca8bf3bcc fue dada de baja la pagina en cuestion . Espere todo este tiempo sin novedades y no tuve ninguna comunicacion de parte de palacehouse....y siempre mi pedido esta con el estado "en preparacion", hoy estamos a 29/09/[números] y no tengo ninguna info de mi pedido nro de orden #[números]

Contactar a Tiendanube
Comentarios

  • DANIEL D

     

    LA SOLUCION QUE PROPONGO ES LA ENTREGA DEL PRODUCTO O LA DEVOLUCION DEL DINERO

    29 de Setiembre a las 17:26 hs.

    Comentar

    • DANIEL D

       

      Tienda nube, solo te dice que ellos proporcionan la plataforma , pero NO tienen resposabilidad en las operaciones de los negocios que funcionan , bajo la plataforma de TiendaNube, deberían ser más cuidadosos o tener mayor control sobre los negocios que usan su base tecnológica...porque sino , va a aparecer alguno que va a vender droga (si es que ya no hay), usando tiendanube y me vas a decir , que no te vas a dar cuenta ??????

      15 de Octubre a las 9:48 hs.

      Comentar

      • DANIEL D

         

        No me da ni guna solución, solo me escribe diciendo que reclamé al defensor del pueblo o (algo por el estilo), que ellos no son responsables

        30 de Octubre a las 9:01 hs.

        Comentar

        • Tiendanube Representante de Tiendanube

           

          propuso una solución:

           

          Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

          Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

          Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

          Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

          Saludos.

          14 de Noviembre a las 16:46 hs.

          Comentar

          • DANIEL D

             

            TIENDANUBE ....se desliga olimpicamente de la responsabilidad, como lo explica en el texto.
            TIENDANUBE, deberia arbitrar los medios para que me devuelvan mi dinero o el producto .... decir , que le dimos de baja , tan fresco ....no es una solucion ......ni siquiera para ellos ...porque afecta directamente a TIENDANUBE.
            NO ESTOY DE ACUERDO EN QUE SE LAVEN LAS MANOS , COMO LO HICIERON CONMIGO .....
            deberian tener un seguro o ser mas estrictos con las tiendas que alojan en su PLATAFORMA ......

            GOOGLE , tampoco se hacia cargo de los enlaces que figuran en su buscador ....pero luego de varios juicios, empezaron a tener control de los enlaces que aparecen en su navegador ...y de hecho ...algunas fotos de artistas y personajes publicos presentan abogados con solicitud de que no aparezcan sus imagenes y lo hacen .....
            Hoy, me toco a mi ..... pero estoy seguro ...que si varios usuarios mas, .nos agrupamos esto llega a buen puerto.
            Saludos

            14 de Noviembre a las 20:40 hs.

            Comentar

            • Nancy C

               

              Seguramente. Fuimos muchos los esta fados, seguramente por los mismos que cambian de nombre y de producto, total , todos se lavan las manos y nadie hace nada.
              Investigue un poco, y pareciera que existe el contra cargo, que uno lo pide en situaciones como estas al banco emisor de la tarjeta, y el banco debe indicar el trámite con la tarjeta. Lo intenté, y se negaron.
              Hice todas las denuncias posibles: fiscalía, defensa del consumidor , UFECi. El tema es que al ser una denuncia, ni se molestan por investigar.
              Habría que juntar más gente, y hacer las denuncias, haciendo referencia a los números de denuncias de otras victimas, así es algo reiterativo, y le dan más importancia .
              Estoy de acuerdo que Tienda Nube es quien debería asegurar que esto no pase. Es quien debería denunciar, pedir más información de quienes crean las tiendas. Pegan la misma respuesta a todos, lamentándose por la situación, y nada más .
              Por mi parte le hice la cruz a tienda nube, y estoy comentando esto a todos mis conocidos para que no relicen compras ahí. No tienen ningún tipo se seguro ante estas situaciones .

              14 de Noviembre a las 20:51 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Tiendanube

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas