Reclamo a Tiendanube
Hace un mes pedí un set metero en 3d a la página caleprint3d.com y nunca me lo enviaron y yo ya pague por el producto. Necesito la devolucion del dinero o que me lo envien antes de fin de octubre.
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
Hola Matias,
Te comunicaste con Tiendanube en el portal tuQuejaSuma
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Vamos a estar respondiendo tu reclamo dentro de las 48 hs.
¡Estamos en contacto!
18 de Octubre a las 10:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
- La empresa realizó un comentario -
18 de Octubre a las 13:38 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola! ¿Cómo estás?
¡Gracias por acercarnos lo que sucede!
Vemos que tu compra es del día 20 de septiembre y que aún no fue enviada, tal como nos contas.
Vamos a comunicarnos con la tienda para entender que fue lo que sucedió y buscar una solución, si?
Estamos en contacto.
19 de Octubre a las 12:30 hs.
Matias
Al dia de hoy todavia no recibí el pedido, me arruinaron el regalo.
30 de Octubre a las 13:05 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Matias, ¿Cómo estás?
Estuvimos revisando tu caso y vemos que el día 25/10 nos informaste que tu vendedor ya estaba en contacto por tu reclamo.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
En este caso si tu vendedor sigue sin resolver tu inconveniente te pedimos por favor que nos confirmes por ese medio para poder llevarle nuevamente tu reclamo al vendedor.
Saludos.
04 de Noviembre a las 18:32 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
¡Hola Matias!
Entendemos que a partir de la mediación tu reclamo fue resuelto.
Por favor confírmanos que esto sea así.
¡Saludos!
16 de Noviembre a las 16:35 hs.
Matias
solución recibida:
El pedido me llego pero muy a destiwmpo y roto.
18 de Noviembre a las 7:56 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
- La empresa realizó un comentario -
18 de Noviembre a las 11:00 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
- La empresa realizó un comentario -
18 de Noviembre a las 16:20 hs.