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Reclamo a Tiendanube

Nunca me llego el producto

Realice una compra de un juego de comedor a una pagina proporcionada por mi tienda nube. Ponen a disposición de los e*****dores una plataforma y los respaldan generando una especie de "compra segura " que no es asi, ya que abone y nunca llego el producto. La tienda es vittosdecoracion.mitiendanube.com. Por lo que veo no soy la unica e*****da y los mas probable es q den de baja esta pagina y abran otra como si nada, tienda nube es parte de esta e*****.

Comentarios
  • Sibila B

     

    No, aun espero el producto o la devolucion del dinero. Solo me respondieron una vez mas preguntando si no me había llegado el link de andreani, siendo q desde el principio me dijeron q lo habían enviado por via cargo.

    18 de Setiembre a las 9:07 hs.

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    • Vanesa S

       

      Hola Sibila .es marzo y aún siguen ******ndo gente por la misma aplicación .le pasó !! Nos estamos uniendo todos ,comunícate a vanesasanna*hotmail.com

      12 de Marzo a las 19:32 hs.

  • Tiendanube Representante de Tiendanube

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sibila, ¿cómo estás? Entendemos que ya estamos en contacto desde Tiendanube por este asunto por interno.

    Aprovecho para comentarte que tu reclamo quedo en nuestro perfil de Tiendanube en Tuquejasuma, por tanto tu vendedor no tiene visibilidad de este reclamo. Recomendamos dejar tu reclamo en el perfil del vendedor para que pueda visualizar el mismo, te comparto el link: tuquejasuma.com/vittos-decoracion

    Nos gustaría comentarte que usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y con el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda, como se describe en nuestros Términos de uso.

    De todos modos queremos ayudarte con esto, por eso ya dejamos constancia del mismo a tu vendedor para que pueda ofrecerte una solución por tus ordenes ***/***.

    Hemos solicitado también un comprobante válido de tu envío por lo pendiente o reintegro de dinero en un plazo max de 48h, estamos esperando su respuesta, te dejamos en el reclamo presentado, Mientras esperamos, su tienda permanence bloqueada en nuestra plataforma y de seguir así tomaremos otras medidas en la misma.

    Recuerda que también podes iniciar tu denuncia por Defensa al Consumidor por este vendedor: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

    21 de Setiembre a las 13:11 hs.

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    • Sibila B

       

      No tengo novedades, no responden mas

      14 de Octubre a las 7:00 hs.

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