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Reclamo a Tiendanube

Nunca me llego el pedido

Me llego un correo de holaenvio@tiendanube.com
ya hicimos el envío de tu pedido a través de envío nube - correo argentino clásico a domicilio a esta dirección:
el correo argentino hoy 4/6 me informo que el paquete nunca ingreso a planta, como les permiten dar un numero de seguimiento sin corroborar el ingreso al correo ?
su clienta lady camelia lencería los está dejando mal parados, o son cómplices.

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Comentarios

  • Tiendanube Representante de Tiendanube

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

    Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor: Lady Camelia Lenceria Sentimos mucho que estés pasando por esta situación con una de nuestras tiendas.

    Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo cual la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.

    De todos modos, queremos ayudarte con esto, por eso hemos dejado en copia en esta cadena a tu vendedor para que pueda estar al tanto de tu reclamo y pueda ofrecerte una resolución por tu orden ***.

    Hemos solicitado que te envíen un comprobante válido de tu envío o reintegro de dinero.

    Cualquier novedad de nuestro lado te mantenemos informado, por favor si tu vendedor se comunica por otro medio avísanos.

    Esperamos que pronto puedan solucionarlo.
    Saludos.

    06 de Junio a las 16:07 hs.

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    • ANALIA J

       

      YA ME DEBITARON TODAS LAS CUOTAS Y JAMAS ME DEVOLVIO EL DINERO

      29 de Setiembre a las 13:11 hs.

      Comentar

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