Tiendanube - No me llega el pedido

Hice una compra a través de instagram, pague con transferencia bancaria, nunca me llegó el pedido, bloquearon la página no contestan los whatsapp.
que debo hacer?

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Comentarios

Eliana D

Realice una compra a traves de tienda nube, El pedido nunca llego NI SIQUIERA AL TRANSPORTISTA y la Tienda no responde, ni un solo mail. Somos varias las damnificadas por la tienda GLAMISIMA. Pero tienda nube deberia hacerse cargo de esto. Pague con tarjeta de credito.
14 de Junio a las 19:43 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube

propuso una solución:

Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

Saludos.
22 de Junio a las 22:46 hs.
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Andrea

Debería ayudarnos a los involucrados estafados ya que su nombre está detrás.
22 de Junio a las 22:54 hs.
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Andrea

Una vergüenza lo que hicieron ellos y tienda_manta donde hice la compra desapareció la página y nunca contestaron un mensaje.
30 de Junio a las 9:22 hs.
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Eliana D

Si una vergüenza que nadie responda el reclamo.
30 de Junio a las 11:12 hs.
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Andrea

Nunca recibí respuesta de nadie.
15 de Julio a las 9:47 hs.
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Eliana D

A mi me responden por mail. Pero imagino que es respuesta automática que están teniendo problemas para procesar pagos... pero es raro porque a mi ya me empezaron a cobrar con tarjeta de crédito. En tienda nube ahora agregaron el enlace a la pagina web. Tienda NUBE la que iba a darlos de baja por ******... una verguenza todo!
15 de Julio a las 10:26 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube

propuso una solución:

Hola ¿Cómo estás?

Sentimos mucho que hayas pasado por esta situación.

Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestra seguridad para evitar que tiendas con intenciones maliciosas utilicen la tecnología de Tiendanube, y así garantizar una buena experiencia de compra en cada una de ellas.

Continuaremos colaborando y buscando conseguir más información al respecto.

Agradecemos tu contacto.
¡Saludos!
03 de Setiembre a las 12:14 hs.
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- Eliana D
  
  Si estan trabajando para mejorar su seguridad en el pago, dejen de hacerlo, CON SEGURIDAD NOS COBRARON A TODOS. Mejoren la seguridad en investigar que TIENDAS CONTRATAN SU SERVICIO... porque USTEDES ME COBRARON ALGO QUE NUNCA LLEGO.
  03 de Setiembre a las 14:41 hs.
Eliana D

La información al respecto YA LA TIENEN. Su plataforma tiene MI PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO VISA... Podrían devolver la plata directamente. SIN NINGÚN PROBLEMA... COMO HACE MERCADO LIBRE... NO TIENEN COMPARACIÓN
03 de Setiembre a las 14:07 hs.
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Andrea

Opino lo mismo yo pagué por transferencia bancaria, una vergüenza ?
03 de Setiembre a las 14:12 hs.
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No me llega el pedido

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