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Reclamo a Tiendanube

No me envían el pedido hace casi 2 meses

Realizé una compra el 10/02 online y al día de la fecha ya no me contestan más ni por whatsapp, ni email ni por instagram y entro a la página y resulta que ya no se pueden ver las cosas entonces me da la sensación que es una e*****. Como podría resolverlo xq quiero mi dinero de vuelta. Lo hice en 3 cuotas. Gracias

Comentarios
  • Tiendanube Representante de Tiendanube

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ¿cómo estás?
    Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

    ¿Podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra? 

    Quedamos atentos.
    Saludos

    03 de Abril a las 13:00 hs.

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    • Isabel L

       

      Hola buenas tardes, si Tienda Nable SRL pero la página web ya no existe y el instagram tampoco. Son ******dores. Y el número de orden de la compra es #****
      Gracias

      03 de Abril a las 19:23 hs.

      Comentar

      • Tiendanube Representante de Tiendanube

         

        propuso una solución:

         

        Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

        Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

        Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

        Saludos.

        04 de Abril a las 13:50 hs.

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