Reclamo a Tiendanube
Empecé a utilizar "pago nube" y me dieron de baja mi cuenta con más de un millón de pesos por cobrar. Supuestamente podía continuar normal con mis ventas y ellos me iban a transferir el dinero una vez que los pedidos estén enviados.
envié los pedidos y ahora no recibo respuestas de ellos por ningún lado. Además de que pago un plan en el que el tiempo de respuesta dice que es de 12 horas (llevan 48 horas sin responderme los correos/whatssaps) sólo me responde una inteligencia artificial que no me soluciona nada.
les dije que necesitaba cobrar ese dinero para realizar el pago de algunos envíos, y tampoco me dieron respuesta. Por lo que incluso me estoy demorando con mis propios clientes culpa de ellos
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Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
Hola Laureano ¿Cómo estás?
Te pedimos disculpas por la situación. Entendemos lo importante de este tema y queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Te pedimos que por favor nos vuelvas a escribir desde la sección de ayuda en el administrador de tu tienda, así nuestro equipo podrá revisarlo con urgencia y brindarte una solución.
Agradecemos tu paciencia. Estamos acá para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con Tiendanube.
¡Saludos!
06 de Junio a las 15:30 hs.
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Laureano P
Les volví a enviar un mensaje ayer tanto en soporte como por correo electrónico y más de lo mismo. Ni siquiera me responde una persona
07 de Junio a las 10:33 hs.
Laureano P
Dicen que el equipo de soporte ya recibió mi consuta y que se van a contactar conmigo. Hace una semana que dicen lo mismo y jamás se contacto a hablar una persona real. Lo peor de todo es que PAGO UN PLAN para eso y ni así.
07 de Junio a las 10:35 hs.
Laureano P
****s://i.postimg.cc/ry4mCMQ7/Captura-de-pantalla-****-06-07-******.jpg
Adjunto imágen de lo que me vienen escribiendo hace 72 horas
07 de Junio a las 11:27 hs.
Ernesto S
Hola Laureano, a mí me congelaron el saldo disponible también y no me responden. El botón de transferir está en gris y no hay forma de retirar el saldo.
13 de Junio a las 17:57 hs.
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