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Reclamo a Tiendanube

Me han facturado una compra no llega y no encuentro contacto apra reclamar

[Solucionado]

Realice una compra en tienda nube buen descanso verifique que sea de confianza. No he tenido novedades y el seguimiento da error al moemnto del comprobante de pago lo emite a nombre de aironasal otra tienda que no tiene ningun numero de contacto para reclamar. Necesito asesoramiento

Comentarios
  • Tiendanube Representante de Tiendanube

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

    Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

    Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

    Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

    Saludos.

    11 de Setiembre a las 14:57 hs.

  • Silvana

     

    solución recibida:

     

    me reembolsaron el total

    29 de Setiembre a las 17:40 hs.

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