Me estafaron

Tiendanube Representante de Tiendanube

propuso una solución:

¡Hola Angeles!
La tienda fue dada de baja de nuestra plataforma.
Si te podemos ayudar con algo más, acá estamos.
Saludos

23 de Junio a las 11:38 hs.

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Tiendanube Representante de Tiendanube

propuso una solución:

Angeles, sobre tu solicitud, nos gustaría darte visibilidad de que nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Nuestra plataforma tampoco funcionó como una pasarela de pagos en el caso de tu venta, en este caso el vendedor integro su cuenta de otra pasarela de pagos, por tanto nunca vimos el dinero del mismo.

Si tu vendedor a la fecha sigue sin responder, podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor (****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) dejando la URL de la tienda dentro de la misma axasis.mitiendanube.com, para que las entidades correspondientes tomen un accionar en el asunto. También podes comunicarte con la pasarela de pagos por la cual se proceso el pago o tu banco directamente para el reclamo.

Como tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube, recomendamos que puedas dejar el mismo directamente en el perfil de la tienda Axasis dentro de Tuquejasuma para que el vendedor pueda responder directamente al mismo y otros clientes se enteren de lo ocurrido.

Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información por parte de este vendedor y en caso de tener novedades seguiremos en contacto

15 de Julio a las 17:36 hs.

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