Reclamo a Tiendanube
Realicé una compra en "gregorio indumentaria" en tienda nube, el día 03/04/[números], por la suma de [números].99, informándome que, en el término de 4 días hábiles iba a tener el producto en mi domicilio. Pasaron 10 días y no ha llegado nada, como así tampoco responden los mensajes. Una verguenza.
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
25 de Abril a las 16:56 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Te pedimos disculpas Gustavo, esa no era una respuesta a tu reclamo.
Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor: GREGORIO.IND. Sentimos mucho que estés pasando por esta situación con una de nuestras tiendas.
Queremos ayudarte con esto, por eso hemos dejado en copia en esta cadena a tu vendedor para que pueda estar al tanto de tu reclamo y pueda ofrecerte una resolución por tu orden *****.
Hemos solicitado que te envíen un comprobante válido de tu envío o reintegro de dinero.
Cualquier novedad de nuestro lado te mantenemos informado, por favor si tu vendedor se comunica por otro medio avísanos.
Esperamos que pronto puedan solucionarlo.
Saludos.
25 de Abril a las 16:59 hs.
gustavoelturcohotmailcom
No me fue entregada mi compra, como así tampoco me fue reembolsado el dinero.
28 de Abril a las 8:15 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Gustavo, ¿cómo estás?
Te compartimos más información sobre tu compra vía mail.
Esperamos haber ayudado en tu reclamo.
¡Saludos!
01 de Mayo a las 10:54 hs.
gustavoelturcohotmailcom
solución recibida:
Luego del reclamo efectuado a la empresa con la que contraté la compra, como así también a Tienda Nuibe, fue atendido de manera satisafctoria, recibiendo la compra no en tiempo y forma, pero recibida.-
08 de Mayo a las 8:12 hs.