Reclamo a Tiendanube
Hice una compra de mercadería en tanguito mayorista en su página de tienda nube a finales de diciembre del [números], no me envían la mercancía, y tampoco hacen la devolución de dinero, ya no responden los mensajes y dicen que estan inhabilitados para trabajar, espero que me puedan ayudar a solucionar este problema.
el pago fue realizado a tomas waciarz por un monto de [números] pesos el dia 27-12-[números] a su cuenta de mercado pago ca[números] cvu[números]
orden de pedido número [números] realizada el 23-12-[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Mario M
Por que no se ha comunicado nadie de Tienda nube conmigo.
08 de Febrero a las 10:10 hs.
Comentar
Mario M
Por que no me respondido nada, no me han enviado el dinero o el pedido. no he tenido ningua respuesta
19 de Febrero a las 10:27 hs.
Comentar
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
25 de Febrero a las 17:16 hs.
Comentar
Mario M
No me parece válida ya que no me resolvieron el problema, yo quiero que me devuelvan el dinero o que me envíen mi pedido
25 de Febrero a las 17:20 hs.
Comentar
Mario M
No me han devuelto el dinero ni enviado la mercaderia
06 de Marzo a las 13:03 hs.
Comentar
Tiendanube Representante de Tiendanube
Hola ¿Cómo estás?
Sentimos mucho que hayas pasado por esta situación.
Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestra seguridad para evitar que tiendas con intenciones maliciosas utilicen la tecnología de Tiendanube, y así garantizar una buena experiencia de compra en cada una de ellas.
Continuaremos colaborando y buscando conseguir más información al respecto.
Agradecemos tu contacto.
¡Saludos!
08 de Abril a las 12:42 hs.
Comentar