Reclamo a Tiendanube
En el dia de ayer 11/10 realice una compra en las locas cf, via instagram, por tienda nube. Realice el pago, me llego el mail de confirmacion y acreditación. Hoy 12/10, quiero ver por donde esta mi paquete y me encuentro con que la tienda nube de esta pagina esta bloqueada. Mande mensaje, el nro de wsp que tiene pra comunicarse esta fuera de area, mande mails y no dan respuestas.
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola [nombre]! ¿Cómo estás?
¿nos brindarías el link de la tienda en donde compraste?
¡Gracias!
19 de Octubre a las 12:35 hs.
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Anabella P
Hola si, el link seria ****s://laslocaspormayor.mitiendanube.com/. Y el link de la pagina es ****s://instagram.com/laslocascf?utm_medium=copy_link
19 de Octubre a las 12:38 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¿Recordas el número de orden de tu compra?
19 de Octubre a las 12:49 hs.
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Anabella P
Si, el nro de orden emitido por el local es #***. Y el nro de comprobante de pago es *******.
19 de Octubre a las 13:06 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
- La empresa realizó un comentario -
19 de Octubre a las 15:43 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Gracias por el detalle!
Desde acá bloqueamos proactivamente la tienda ya que sospechamos que es fraudulenta. De todas formas vamos a intentar comunicarnos con ellos para ayudarte si?
¡Estamos en contacto!
20 de Octubre a las 13:39 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola [nombre] , ¿Cómo estás?
Te contacto por este reclamo abierto por la tienda Las locas.
Estuvimos analizando tu reclamo y la tienda que nos mencionaste fue dada de baja de nuestra plataforma (por infringir nuestros Términos de Uso) en el mes de Octubre, por lo cual lamentablemente no tenemos injerencia ni comunicación con tu vendedor a la fecha.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
También acercarte en link de Defensa al Consumidor para que puedas elevar el reclamo allí.
Saludos.
16 de Noviembre a las 16:47 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
16 de Noviembre a las 16:48 hs.
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