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Reclamo a Tiendanube

Falta de información respecto a una compra online que estoy aguardando

[Solucionado]

Efectue una compra online el dia 24/1/[números]. La empresa solo me hizo llegar el aviso de recepcion del pago el cual habia efectuado con mi tarjeta de credito y la notificación de que el producto estaba siendo preparado para su envio y luego no recibi nada mas. Tampoco tengo algun numero de seguimiento, solo el numero de pedido (*[números]). Deseo tener alguna actualización de información respecto a mi compra.

Comentarios
  • Liliana B

     

    Hasta la fecha no he recibido ningun tipo de informacion con respecto al envio de mi compra. Necesito me envien a mi correo una indicacion al respecto o si es necesario algun tramite administrativo.

    19 de Febrero a las 8:11 hs.

  • Tiendanube Representante de Tiendanube

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ¿cómo estás?
    Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

    ¿Podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra? 

    Quedamos atentos.
    Saludos

    25 de Febrero a las 17:01 hs.

  • Liliana B

     

    solución recibida:

     

    Reconozco la importancia de una correcta comunicacion entre la parte vendedora y/o distribuidora con la parte compradora y el gran valor de la ayuda de este espacio de reclamos.

    17 de Marzo a las 13:34 hs.

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