Reclamo a Tiendanube
Compré 2 pares de zapatillas en f90s (en tienda nube)
Figuraba fecha de entrega y la transferencia realizada.
La dueña desapareció y sacó la web, el mail no funciona.
Tengo los datos de la dueña como los tiene tienda nube.
Fue todo realizado por la plataforma. Le paso a varios usuarios
[nombre] bamonte (cuit público)
Número de operación [números] 9 transferencia de dinero por Mercado pago.
Quiero una respuesta por parte de la platoforma.
Con otro nombre puede volver a estafar.
Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Andrea
Ninguna solución por Tienda nube.
Puede seguir haciendo lo mismo y cambiar de nombre de marca y tienda nube no hace nada.
Con los datos y DNI de la persona que estafa y desaparece
06 de Mayo a las 8:27 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
07 de Mayo a las 16:58 hs.
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Andrea
Entiendo pero si no toman medidas, esta persona genera otra tienda y estafa a otros comparadores. Con los datos, DNI, CUIT deberian denunciar y no volver a dejar operar a esta persona.
Imagino que la persona que crea una tienda con ustedes debe poner sus datos personales mínimamente.
Ustedes se benefician con qué clientes y comerciantes utilicen su plataforma. Si existen estafas deben hacerse cargo.
No soy la única que denunció esta persona.
Aguardo comentarios. Gracias
07 de Mayo a las 19:07 hs.
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Andrea
Vende cosas por intermedio de tienda nube y no las entrega. Deben denunciar y hacerse cargo de estos casos.
07 de Mayo a las 19:09 hs.
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Andrea
No me llegó ninguna solución por parte de Tienda Nube
17 de Mayo a las 16:57 hs.
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