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Reclamo a Tiendanube

Estafa de buen descanso

Realicé la compra de un cubre somier en promoción hace el 12 de agosto y aún no me llega, cuando decía que me llegaría entre el 21 y 23 de agosto. Mandé varios mail haciendo el reclamo y nunca respondieron.

Comentarios
  • Silvana O

     

    la solución no fue valida porque no he recibido el producto o la devolución del dinero.

    01 de Octubre a las 10:00 hs.

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    • Silvana O

       

      no he tenido solución porque aún no recibo el producto comprado o la devolución del dinero.

      01 de Octubre a las 10:01 hs.

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      • Luciana R

         

        Hola, tuve el mismo problema, con mi mamá compramos aprovechando el 2x1 en buendescanso4 y jamas llegó. Investigué lo mas que pude y encontré que esa tienda falsa está vinculada a la empresa Aironasal (podes buscarlas x google e instagram, es una tienda de productos nasales). Tras explicarles que en mi resumen salia q el dinero fue a parar a ellos, mostre las capturas y me reintegraron el dinero, podes contactarlos via instagram o x su pagina web q tienen un apartado de consultas. Espero te sea de utilidad esta info, la estoy dando a cada persona q cayó en esa trampa asi reciben su dinero de vuelta.

        09 de Octubre a las 14:51 hs.

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        • Dario S

           

          hola buena dia, por casualidad tendras el comprobante de la compra?

          13 de Octubre a las 10:58 hs.

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          • Tiendanube Representante de Tiendanube

             

            propuso una solución:

             

            Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

            Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

            Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

            Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

            Saludos.

            14 de Noviembre a las 16:58 hs.

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