Reclamo a Tiendanube
Compré por Tienda Nube a la empresa ashulhouse el día 26 de agosto, hasta ahora no me llego el producto.
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Gabriela, ¿Cómo estás?
Te cuento que la tienda que nos mencionas fue dada de baja por infringir nuestros Términos de Uso.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
Es por eso que si aún no recibís respuesta de parte del vendedor podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor con la URL de la tienda, para llegar al vendedor por ese lado. Te dejo el link: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información por parte de este vendedor y en caso de tener novedades, te vamos a contactar por este medio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
29 de Noviembre a las 16:55 hs.
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Gabriela P
No me parece una solución ya que si bien es una plataforma de ventas online, tendrían que tener más normas de seguridad y verificación para que no ocurran estas estafas.
29 de Noviembre a las 17:08 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
- La empresa realizó un comentario -
29 de Noviembre a las 20:12 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Gabriela, ¿cómo estás?
Lamentamos lo ocurrido y entendemos tu molestia.
Me gustaría darte visibilidad de que lo que nos comentas es algo que ya venimos trabajando con el equipo y cada día logramos nuevas mejoras con respecto a esto.
Insistimos que no dejes de hacer tu denuncia por Defensa al Consumidor para llegar al vendedor por ese lado, de nuestro lado estaremos atentos a cualquier novedad sobre este caso para colaborar en todo lo necesario.
Seguimos a tu disposición.
Saludos.
09 de Diciembre a las 18:06 hs.
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Gabriela P
Es importante que la plataforma realice una mayor investigación sobre los que utilizan sus servicios por lo que los clientes compramos confiando en que la misma tomó todas las medidas de seguridad para evitar ÉSTAS ESTAFAS. Es necesario que existan seguros de compras ante cualquier eventualidad.
15 de Diciembre a las 19:49 hs.
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