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Reclamo a Tiendanube

Estafa

Hice una compra el dia domingo 20/08 en la tienda alejandria por la plataforma mi tienda nube, pague el mismo, me dijeron que lo habían enviado y nunca me enviaron el numero de seguimiento del paquete, les escribi a la página y me bloquearon. Necesito una respuesta por favor si ustedes pueden solucionar algo!!

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Comentarios

  • Tiara C

     

    No me brindaron ninguna solución aún!! Y ahora la.pagina desapareció, ya no existe la tienda nube de esa pagina

    11 de Setiembre a las 11:25 hs.

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    • Tiendanube Representante de Tiendanube

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola! ¿Cómo estás? Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.

      En este caso, estuvimos recolectando datos de tu vendedor y su tienda fue dada de baja de nuestra plataforma (por infringir nuestros Términos de Uso) por lo cual ya no tenemos injerencia ni comunicación con el mismo. Lamentamos mucho lo sucedido y te recomendamos comunicarte directamente por la pasarela de pagos o Defensa al Consumidor para avanzar con la resolución de tu reclamo.

      Saludos.

      12 de Setiembre a las 16:02 hs.

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      • Tiara C

         

        Porque pensé que podían tener más datos de las personas que utilizan la plataforma para vender, pero no es así, por lo que no pude contactarme con la persona que me estafo y perdí el dinero

        07 de Octubre a las 11:25 hs.

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