Reclamo a Tiendanube
Hola hice una compra atravez de instagram, me mandaron un mail de la compra.aprobada.. Quiero entrar a la pagina para seguir el envio y me salta que esta bloqueada
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Camila!
Gracias por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu compra.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
De todos modos queremos ayudarte con la resolución de tu reclamo ¿podrías brindanos el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra?, así podemos tratar de ponernos en contacto con tu vendedor para entender mejor qué es lo que puede estar pasando con tu pedido e intentar que te puedan ofrecer una solución, ¿te parece?.
Quedamos atentos.
10 de Marzo a las 10:43 hs.
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Camila A
jeanslaslocastienda.mitiendanube.com/
Y en el pago figura que la dueña es GALLARDO [nombre] VALERIA
MAIL. REFLEJOINDUMENTARIA*GMAIL.COM
NO ME MANDARON LINK DE SEGUIMIENTO DE LA COMPRA
SOLO QUE FUE APROBADA X TODOPAGO.COM
10 de Marzo a las 10:49 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Gracias por respondernos.
En este caso, estuvimos recolectando datos de tu vendedor jeanslaslocastienda y su tienda fue dada de baja de nuestra plataforma (por infringir nuestros Términos de Uso) este mes, por lo cual ya no tenemos injerencia ni comunicación con el mismo. Lamentamos mucho lo sucedido y te recomendamos comunicarte directamente por la pasarela de pagos o Defensa al Consumidor para avanzar con la resolución de tu reclamo.
Saludos.
10 de Marzo a las 12:20 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Te brindamos el link directo para que puedas elevar tu reclamo: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
10 de Marzo a las 12:21 hs.
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Camila A
Como hago para cancelar la compra?? La hice en 3 cuotas.. y los de visa no me atienden
10 de Marzo a las 12:59 hs.
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Camila A
No me solucionan nada. Los de visa
. Quiero cancerlar las cuotas..
14 de Marzo a las 8:57 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Camila, como te contamos anteriormente, somos una empresa de tecnología, no funcionamos como pasarela de pagos, por lo cual, te recomendamos comunicarte telefónicamente con la empresa proveedora de la tarjeta de crédito.
22 de Marzo a las 14:32 hs.
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