Reclamo a Tiendanube
Hice dos compras en la tienda rangos deco y cerraron la pagina al otro dia! sigo esperando detalles del envio. Necesito saber como hacer para denunciar a la tienda y hacer el reclamo
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Elisa! ¿Cómo estás?
¡Gracias por comunicarnos lo que sucede!
¿Nos compartirías el link de la tienda y tu número de orden de compra?
¡Estamos en contacto!
23 de Setiembre a las 14:39 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Elisa,
Te pido disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Antes que nada quiero agradecerte por escribirnos y avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor Rangos Deco.
Te cuento que esta tienda fue de baja de nuestra plataforma hace algún tiempo por infringir nuestros Términos de Uso.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente.
De todas formas, nuestra intención es ayudarte. Por eso, en caso si no has recibido una respuesta de tu vendedor a la fecha, lo recomendado sería hacer la denuncia formal de esta tienda con su URL (****s://rangosdeco.mitiendanube.com/ ) en Defensa al consumidor .
De nuestro lado vamos a colaborar en todo lo necesario con esta investigación.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos
19 de Noviembre a las 17:04 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elisa A
24 de Noviembre a las 17:09 hs.