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Reclamo a Tiendanube

Compra en b. descanso/no llega/está debit.en banco

Diana paries-patricios [números]-[números]-bahía blanca............hice una compra en buen descanso, pasó ya la fecha de entrega, y el producto no llegó. Reclamé en tienda nube y me dijeron que es una página de e*****s. En el resumen bancario ya estoy pagando la cuota y figura como merpago*aironasal [números]*

Comentarios
  • Diana E

     

    Porque no tuve respuesta ni solucion

    07 de Setiembre a las 11:53 hs.

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    • Diana E

       

      No he tenido respuesta ni solución a mi reclamo.

      07 de Setiembre a las 19:57 hs.

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      • Diana E

         

        No fue solucionado.

        18 de Setiembre a las 6:24 hs.

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        • Diana E

           

          Sin solución.....

          03 de Octubre a las 6:38 hs.

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          • Luciana R

             

            Hola, tuve el mismo problema, con mi mamá compramos aprovechando el 2x1 en buendescanso4 y jamas llegó. Investigué lo mas que pude y encontré que esa tienda falsa está vinculada a la empresa Aironasal (podes buscarlas x google e instagram, es una tienda de productos nasales). Tras explicarles que en mi resumen salia q el dinero fue a parar a ellos, mostre las capturas y me reintegraron el dinero, podes contactarlos via instagram o x su pagina web q tienen un apartado de consultas. Espero te sea de utilidad esta info, la estoy dando a cada persona q cayó en esa trampa asi reciben su dinero de vuelta.

            08 de Octubre a las 13:50 hs.

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            • Diana E

               

              Muchs gracias !!! Lo intentaré!!

              16 de Enero a las 9:31 hs.

          • Dario S

             

            hola, tendras el comprobante de la compra?

            13 de Octubre a las 11:07 hs.

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            • Tiendanube Representante de Tiendanube

               

              propuso una solución:

               

              Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

              Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

              Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

              Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

              Saludos.

              05 de Diciembre a las 16:41 hs.

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