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Reclamo a Tiendanube

Cancelación de compra y devolución

Quiero denunciar a esta empresa porque no me han enviado un pedido solicitado y que he pagado. No me responden los mensajes ni los correos electrónicos. Quiero que se contacten para que me cancelen la compra ya que no me demuestran seriedad ni tampoco soluciones

Comentarios
  • Carlos D

     

    Mileniumstore/ Ai Tecno no responden los mensajes y Mercado pago está en complicidad con ellos ya que afirma que este tipo de empresas demoran sus envios y no contestan los correos porque tienen muchos pedidos.

    22 de Enero a las 7:50 hs.

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    • Tiendanube Representante de Tiendanube

       

      propuso una solución:

       

      Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

      Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

      Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

      Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

      Saludos.

      31 de Enero a las 14:04 hs.

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      • Carlos D

         

        Uds le dieron cancelación y siguen operando y a mí no me cancelaron esa compra y tampoco tengo datos precisos para hacerles una denuncia

        31 de Enero a las 14:47 hs.

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        • Carlos D

           

          No tengo solución

          17 de Febrero a las 19:15 hs.

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