Reclamo a Tiendanube
Compramos una caja sorpresa para el cumple de mi hija
estos son los datos que me enviaron en el mail. No ha llegado hemos llamado y no contestan también enviamos mail.
el pago fue confirmado, ya estamos preparando el envío.
destino: las tres lagunas [números]
box pop mart la bubu importada + envios gratis (estandar $59.[números])
tu pedido
llega entre 08/04 y 11/04
1 producto
seguí el estado de tu pedido desde este link:
h***s://anfhorashop.com/checkout/v3/success/[números]/d0b83f5a0c[números]ea7c[números]d7cf[números]b8dcfa52a
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Tiendanube estafa y es arbitraria
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Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor: Anfhora Shop. Sentimos mucho que estés pasando por esta situación con una de nuestras tiendas.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo cual la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.
De todos modos, queremos ayudarte con esto, por eso hemos dejado en copia en esta cadena a tu vendedor para que pueda estar al tanto de tu reclamo y pueda ofrecerte una resolución por tu orden ****.
Hemos solicitado que te envíen un comprobante válido de tu envío o reintegro de dinero.
Cualquier novedad de nuestro lado te mantenemos informado, por favor si tu vendedor se comunica por otro medio avísanos.
Esperamos que pronto puedan solucionarlo.
Saludos.
23 de Abril a las 16:55 hs.
Alejandra Z
solución recibida:
nos dijeron que en los próximos días nos estaría llegando el pedido
23 de Abril a las 17:25 hs.