Hice un pedido, lo pagué y nunca lo recibí

El 10 de enero de [números] hice un pedido de sandalias a $[números],67 y se descontó de mi tarjeta este otro monto $[números],50. Quise cancelar la compra y me dijeron que no se podía porque ..."los productos en oferta con descuentos y no se permiten cancelar o anular porque son productos en liquidación de stock por cambio de colección...el precio es en nuestra moneda usd ,en nuestro sitio web el precio se muestra en tu moneda local, pero se cobra en usd (dólares) ya que somos una empresa internacional. Tienda bonet no se responsabiliza por los impuestos gubernamentales o cambios que cobran cada país. Esta información se encuentra en nuestras políticas eso no es un motivo para derecho a cancelación". Decidí seguir con el pedido y respondieron:"buenos dias la entrega se hace en un plazo de dos a seis semanas, en este término le llegara un correo con el número de seguimiento de su paquete para que le realicen seguimiento.
quedo a su disposición ante cualquier duda.
le saludo cordialmente, antonella.
servicio al cliente
- tiendabonet.com.
algo que nunca sucedió hasta hoy 18 de marzo de [números].
ése fue el último mail que repondieron (26/01/[números]) escribí varias veces pero no contestan más.