Reclamo a ticketgo
Compré una entrada para ver a harry , supuestamente a mediados de octubre me iba a llegar un email con el qr de la entrada, eso no pasó, trate por todos los medios que pude comunicarme con ellos y nunca hubo una respuesta. Hace una semana me llego un email de ticket go para que tenga la entrada qr por la app de quentro, hice todo el proceso y todavía nada, falta muy poco para el concierto y todavía no tengo mi entrada en mano y ninguna solución de parte de ellos
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La plataforma ticketgo mx me estafo en la compra de boletos que nunca enviaron
Se hizo el pago por la compra de 2 boletos para el juego de méxico y portugal en el estadio azteca el 28 de marzo. Se realizo el efectivo en el oxxo a través de la plataforma de cobro "clip", pero nuca enviaron los boletos. Me contactaron a través del numero telefono …
No me mandaron mis boletos
Hize un pedido de unos boletos para ir al palenque de texcoco y pagué y no me dieron respuesta alguna eh estado comunicándome con la compañía y ya no me responden mandé mis comprobantes y aún así no me dicen nada
Compre boletos y no me lleraron
Compré unos boletos para el concierto de gerardo ortiz y noca me llegaron los boletos por correo y hoy es el concierto y le marco al número
Giovanna P
Todavía no se comunicaron conmigo por ningún medio
28 de Noviembre a las 6:30 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Indique su Nro de orden de compra
01 de Diciembre a las 12:02 hs.
Giovanna P
LWM2DG5X
01 de Diciembre a las 12:19 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
su orden esta en proceso de envio por la APP QUENTRO
01 de Diciembre a las 12:20 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Su orden esta en proceso de envio por la APP QUENTRO ( son digitales y pueden llegar en breve )
01 de Diciembre a las 12:39 hs.
Giovanna P
Entonces si están bien cargados mis datos en esa app?
01 de Diciembre a las 12:40 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
si
01 de Diciembre a las 12:44 hs.
Giovanna P
Gracias!
01 de Diciembre a las 13:25 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
propuso una solución:
cerrado
01 de Diciembre a las 13:51 hs.
Giovanna P
Todavía no me llego el QR, hasta que no me lo envíen lo voy a parar con mi reclamo. Es injusto que me tengan dando vueltas tanto tiempo
01 de Diciembre a las 14:05 hs.
Giovanna P
Y?? Sigo esperando, me tienen que dar lo que me corresponde por que yo ha pagué todo
01 de Diciembre a las 16:32 hs.
Giovanna P
Si mañana al medio día no o y tengo mi entrada voy a ir a defensa del consumidor, la manera como se están manejando es de lástima peores que vi, es súper exaustivo tratar de comunicarme con ustedes, no me van a conversar con un mensaje y después desaparecen, la necesito ya!
01 de Diciembre a las 16:38 hs.
Giovanna P
Sigue sin llegármela el Qr y no me responden, no puedo esperar hasta ultimo momento para saber si voy o no, encima que me cobraron más del doble por la entrada me hacen pasar por está situación horrible
02 de Diciembre a las 8:56 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giovanna P
04 de Diciembre a las 11:01 hs.