Contactar a Telefónica De Argentina

Reclamo a Telefónica De Argentina

Restablecer el servicio

[Solucionado]

Por obras en mi casa el cable que baja del poste se cortó y estoy sin servicio. Al llamar al *[números] un contestador me dice que solucionarán el problema en los plazos previstos. Alguien sabe cual es el plazo? mientras tanto, debo pagar por el servicio? algún lugar donde se pueda efectuar un reclamo formal y que atienda un ser humano y no una máquina? gracias

Comentarios
  • Sebastian

     

    Al dia de la fecha no han concurrido a conectar la linea. Espero que la empresa descuente de mi próxima facturación los dias que estuve sin servicio

    15 de Agosto a las 16:24 hs.

  • Sebastian

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios llamados, me atendió un operador y me avisó que pasarían dentro de las 72 hs. Pasado ese lapso, y no habiendo concurrido el técnico, volví a comunicarme. Al dia siguiente concurrieron y solucionaron el problema. Como saldo positivo es la amabilidad de los operadores -siempre y cuando no atienda un contestador-. Como cosa negativa, es que fueron varios días sin servicio y desconozco si la empresa lo descontará de mi próxima factura.

    26 de Agosto a las 22:34 hs.

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