Reparacion

El 23/06/18 a las 12:10 am se presentaron en mi domicilio dos masculinos identificandose como empleados de telefonica/movistar y se subieron al poste de la vereda en 42 esq/ [números] de platanos diciendo q revisarian la instalacion, nos anticipamos y lrs avisamos q no teniamos energia electrica e igualbsiguieron con lo suyo (sin luz no podemos provar si funciona el telefono le dijimos) respondieron, despues cuando tenga luz lo prueba.... A las 17:00 hs viene la luz y sorpresa no tengo telefono, tono y obvio wi fi.
me comunico para hacer el reclamo y me dicen muy inapropiadamente q seguro se equivocaron q me toman el reclamo pero hasta el martes por razones obvias (sabado trabajan hasta laa 13:00 hs, domingo, lunes-paro nacional-) el reclamo comienza a tener vigencia a partir del martes y por 72 hs habiles desde entonces. Le pido al señor q toma mi reclamo la identificacion de la cuadrilla y dice q no tiene esa informacion!!!! o sea no sabe quien vino a mi domicilio????
en definitiva por mas reclamo q haga voy a estar una semana sin telefono/ internet ya q no tienen servicio de hemergencias!
el error es de ellos y yo pago laa concecuencias un atropello y falta de respeto al cliente.yo pago la boleta todos los meses y elloa no me brindan un servicio correcto.soy la unica perjudicada......