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⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.
| Plan | Descripción | Precio |
| Telcel Max Sin Límite | Minutos ilimitados, SMS ilimitados. 5 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. | $499 |
| Telcel Max Sin Límite Mixto | Minutos ilimitado, SMS ilimitados, 3 GB + 3 GB por promoción. Internet ilimitado por promoción. WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Suscripción Claro video |
$449 |
| Telcel Plus 5G | Internet 14 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Minutos y SMS ilimitados. Suscripción a Claro Video |
$599 |
| Internet Plus 5G | Internet 20 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. |
$699 |
| Plan | Descripción | Precio |
| Internet en tu casa Plus 5G | Velocidad de navegación 50 mbps, 125 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $499 |
| Internet en casa | Velocidad de 10mbps, 100 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $399 |
⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.
▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.
▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.
Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple.
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña.
▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.
Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.
▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.
▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.
Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.
Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.
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Visita Telcel en https://www.telcel.com/
Se están haciendo cargos recurrentemente a mi tarjeta de débito bancomer de recargas de de internet y saldo amigo los cuales yo no he solicitado y requiero la cancelación de esos cargos de forma inmediata.
Publicado 22 de Agosto
Me.llegan recargas de no eh autorizado de telcel regargasfonydfciudaddemexmex ya ban dos veses en una semana y no se por qué si no he comprado nada hasta el momento
Publicado 12 de Agosto
Deje. De hacer cargos a mi tarjeta de vales de un número desconocido
Publicado 11 de Agosto
Buenas noches llevo tiempo q me están realizando un cobro por recarga de tiempo aire a mi tarjeta de vales de un número telefónico q no es el mío ni lo reconozco, les pido lo puedan solucionar lo antes posible ya q cada mes me están haciendo cargo por hasta [números] pesos por favor les solicito de…
Publicado 11 de Agosto
Se realizaron compras de saldo telcel que no autorice, en mi cuenta me dice que están por cobrar pero no se han cancelado, necesito se cancelen y regrese el dinero
Publicado 31 de Julio
Hice recarga por medio de linea telcel y mi pago lo realice con mi tarjeta de débito desde entonces automático me hace recargo a mi tarjeta de recarga telcel el cual yo no autorice llevo 1 recarga de 50 pesos cargándolo a mi tarjeta de débito quiero que se cancele eso por favor por que yo no lo aut…
Publicado 06 de Julio
Hice recarga por medio de linea telcel y mi pago lo realice con mi tarjeta de débito desde entonces automático me hace recargo a mi tarjeta de recarga telcel el cual yo no autorice lleva 4 recarga de [números] pesos cargándolo a mi tarjeta de débito quiero que se cancele eso por favor xq no lo auto…
Publicado 04 de Julio
M hicieron 6 cargos a mi tarjeta [números] numero del tel [números]
Publicado 01 de Julio
Tengo 5 recargas que se cargaron a mi tarjeta de nómina, las cuales yo no autorice, por consecuencia no fueron abonadas a mi número, ni siquiera se a que número se abonaron. son: 2 recargas de [números].00 2 recargas de 50.00 1 recarga de [números].00 y me urge que ese recurso sea devuelto
Publicado 27 de Junio
Hoy recibi una recarga de fony ciu que yo no realice y fue a cargo a mi tarjeta
Publicado 27 de Junio