Robo con cargos fantasmas por empresa fony. gracias por participar
Es la segunda ocasión que hacen cargos por 15 pesos, gracias por perderme como cliente.
Publicado 08 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.
| Plan | Descripción | Precio |
| Telcel Max Sin Límite | Minutos ilimitados, SMS ilimitados. 5 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. | $499 |
| Telcel Max Sin Límite Mixto | Minutos ilimitado, SMS ilimitados, 3 GB + 3 GB por promoción. Internet ilimitado por promoción. WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Suscripción Claro video |
$449 |
| Telcel Plus 5G | Internet 14 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Minutos y SMS ilimitados. Suscripción a Claro Video |
$599 |
| Internet Plus 5G | Internet 20 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. |
$699 |
| Plan | Descripción | Precio |
| Internet en tu casa Plus 5G | Velocidad de navegación 50 mbps, 125 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $499 |
| Internet en casa | Velocidad de 10mbps, 100 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $399 |
⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.
▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.
▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.
Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple.
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña.
▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.
Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.
▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.
▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.
Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.
Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.
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Visita Telcel en https://www.telcel.com/
Es la segunda ocasión que hacen cargos por 15 pesos, gracias por perderme como cliente.
Publicado 08 de Mayo
Una hermana mía me anduvo recargando saldo de datos ilimitados,megas y nunca me llegaba se equivocaban de número las tiendas por este medio quiero reembolsar el número del desconocido el monto fue de [números] pesos mexicanos
Publicado 07 de Mayo
Me metí a telcel a realizar una recarga desde el *[números]#, y de repente realizó un cargo por siete recargas cuando yo solamente metí una, exijo que se me devuelva el dinero que me quitaron.
Publicado 28 de Abril
Me están haciendo recargos a mi tarjeta, que yo no autorice y quiero que me regresen esos cargos porque yo no eh contratado ningún servicio en línea ni nada
Publicado 27 de Abril
Me estan llegando cargos a mi tarjeta de recargas que se llaman fony ciu y no son mias son cargos desde 15 hasta [números] pesos puedo saber porque si yo no las hice y cargo siempre mi tarjeta
Publicado 24 de Abril
Me están cobrando una recarga cada 15 día de [números] pesos de un número que ya no tengo, quiero que por favor me quiten ese cargo ya que es un número que no uso
Publicado 06 de Abril
Buenas tardes solo quiero quitar las tarjetas que están registradas en el teléfono número [números] gracias
Publicado 03 de Abril
Quiero saber quien puso recarga con mi tarjeta
Publicado 23 de Marzo
Tengo cargos por [números] pesos por payu*telcel fy
Publicado 25 de Febrero
Ayer realice dos recargas de telcel por [números] pesos cada una , hoy en la mañana me aparecían varios cargos de $[números] con el concepto pay u m fon you mexico. exigo la devolución de mi dinero . 3 cargos por $[números] no los reconozco
Publicado 11 de Febrero