Reclamo a Telcel
El día 5 de noviembre realice una recarga telcel con mi tarjeta de débito, de un monto de [números] todo estava bien asta que revise mis movimientos bancarios y tenía 2 cobros de [números] pesos.
el primer cobro era de payu sa y el segundo era de payulat y sólo tengo una recarga activada en mi numero.
por favor les pido que me aclaren el motivo de por qué tomaron más dinero del que se debía.
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Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos