Reclamo a Tarjeta Naranja X
Buenas tardes, paso a explicar el motivo de mi reclamo, el día 4/08/[números] me llega el resumen de mi tarjeta de crédito y me encuentro con que tenia 3 compras realizadas bajo la plataforma de "www.todopago.com.ar" que no había realizado por un monto aproximado de 18 mil pesos. Hago la denuncia correspondiente para inhabilitar mi tarjeta de crédito y para poder realizar el desconocimiento de los gastos me exigen que envié un descarga en puño y letra, firmado y explicando la situación. Hago lo que me piden envió el e-mail a la casilla de correo que me dieron y ya pasaron varios días y sigo esperando el llamado telefónico o el e-mail que me dijeron que iban a mandarme pasadas las 48hs de que envié el descargo por escrito.
llamo al [números]-[números]-[números] y me dicen que no tienen ningún reclamo cargado en el sistema.
yo necesito resolver este inconveniente cuanto antes porque es mucho dinero y no lo tengo, así de simple.
saludos
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No tengo el plástico de la tarjeta
Necesito saber donde esta mi tarjeta de crédito lo cual nunca me llegó
Avisos
Quiero recibir el resumen mensual de consumos de mi tarjeta ,cómo así tb los avisos de cada compra efectuada como como lo venía haciendo y de pronto lo interrumpió.mi tel 54 [números] [números].gracias.
No contesta nadie
Buenas quisiera regular mi deuda pero no puedo contactarme con estudio de cobranza nadie atiende. Quisiera hacer un plan de pagos así regularizo mi deuda
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
Hola Carlos!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
09 de Agosto a las 19:17 hs.
Carlos D
Me informaron que el día 23/08/**** iban a darme la respuesta a mi reclamo así que tendre que esperar hasta la fecha para poder decir si lo solucionaron o no a mi problema.
14 de Agosto a las 9:44 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
14 de Agosto a las 12:10 hs.
Carlos D
solución recibida:
Aparentemente ya desconocieron las compras. Sera cuestión de esperar el resumen de cuenta y ver si efectivamente es así. Por ahora conforme.
25 de Agosto a las 9:46 hs.