Bajas de las tarjetas emitidas por naranja

Buenos días: recibí por una promoción telefónica la tarjeta naranja y la visa internacional. Como todas las tarjetas pagás lo que consumís. Pero me llaman ahora por teléfono por deudas que no tengo dado que pagué el total del consumo y otras sumas más , queriendo cobrar la emisión del resúmen, cuando según me dijeron, estaba promocionada por dos años y la persona que deja mensajes dice que es porque también tomé una cuenta! no salgo de mi asombro! por otro lado no cumplen la ley. No consumo no pago, el resúmen es obligación mandarlo, si consumo y no cobrarlo, por otro lado como dice la ley de defensa del consumidor si el alta fue telefónica la baja debe ser de igual forma! cansada de llamar! pero bueno seguiré con carta documento y luego mediación. Esta vez, no me cansaré de reclamar y no en defensa del consumidor que la instancia no es obligaroria , a mediación! gracias

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Comentarios

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

Hola Fabiana!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!
22 de Agosto a las 10:17 hs.
Fabiana A

Nunca se pusieron en contacto y me siguen llamando reclamando distintas sumas
27 de Agosto a las 17:16 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X

- La empresa realizó un comentario -
28 de Agosto a las 12:25 hs.