Reclamo a Suplementos Tone360
Hace más de un mes compré, via internet, dos cajas de vuestros comprimidos, por los que ya me han descontado de mi tarjeta de crédito y aun no llega a mi domicilio. Hace cerca de 10 días hice este reclamo, solicitando saber cuándo llegaría al rato me llamó una srta., con acento extranjero, diciendo que mi envío era para el 4 de noviembre pasado. Estamos a 7 y sin novedad.
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Pq me siguen cobrando
Pq me siguen cobrando dinero si yo no tengo deudas con ustedes
Jamás me solucionar nada ni me contestaron
Me cansé , de mandar reclamo y nadie se contacto conmigo , la verdad q falta de respeto !!! jamás llegó mi pedido , y nadie se hizo cargo por lo menos en una devolución de mi dinero una vergüenza total
No puedo comprar
Hola quiero comprar tome [números] en argentina y no puedo
Camila H
propuso una solución:
Favor de realizar seguimiento en la página rastreatuenvio.com
08 de Noviembre a las 22:29 hs.
FERNANDO C
Completé los datos que me propone la pag "rastreatuenvio.com" colocando e-mail y 4 últimos dígitos de la tarjeta a través de la que hice la compra, y me contestó: "rastreotuenvio.comm dice... No hay ninguna solicitud de E-mail or de la tarjeta de crédito/débito. ACEPTAR.
Como solución quisiera que hagan llegar el producto a mi casa, que para eso pagué ó que me efectúen un crédito por el monto que me descontaron en la tarjeta de crédito, de US$ ***.38. Puedo enviar adónde Uds.digan una foto del resumen de tarjeta en el que ya me ha venido el descuento de BIOLABSTRIM.COM
09 de Noviembre a las 8:28 hs.
FERNANDO C
Entré por "rastreatuenvio.com", coloqué e-mail y 4 últ.dig.de tarjeta y contestó: "rastreatuenvio.com dice: No hay ninguna solicitud de E-mail tal or de la tarjeta de crédito/débito".Solución: que me envien el producto (2 cajas) a mi domicilio o me reintegren de alguna manera el importe descontado en mi tarjeta: US$ ***.38
09 de Noviembre a las 8:50 hs.
Camila H
propuso una solución:
Favor de enviar su peticion al correo tone***.argentina*rastreatuenvio.com para su solucion.
09 de Noviembre a las 16:13 hs.
FERNANDO C
siguiendo el procedimiento por Uds.indicado, me contesta "Comprobador incorrecto". Solución propuesta, si ya una vez me llamaron x teléfono(celular) para decirme que llegaría a mi casa el pedido el 04/11/****, porqué no llegan las dos cajas de comprimidos. Si no pueden enviarlo, sirvanse reintegrarme el valor de US$ ***.18 que ya me descontaron de mi tarjeta CENCOSUD
10 de Noviembre a las 12:20 hs.
FERNANDO C
Hace mas de un mes contraté vía Internet el envio de dos frascos de comprimidos TESTO ULTRA, ya me han sido descontados, y los he abonado, de mi resumen de tarjeta CENCOSUD terminada en ****, Y NO ME HA LLEGADO A MI DOMICILIO. Este formulario ya lo he llenado 6 (seis) veces. Favor de remitir mercaderia o reintegrarme los US$ ***.38.-
12 de Noviembre a las 8:24 hs.
Camila H
propuso una solución:
Favor de enviar su peticion al correo tone***.argentina*rastreatuenvio.com para su solucion.
12 de Noviembre a las 13:24 hs.
FERNANDO C
solución recibida:
Llamé x teléfono a Biotrim Labs, luego de recibir un mail x parte de ellos, a fin de explicarles la situación. Me atendió la Sra.Irina Rodriguez, me localizó en sus archivos. Le comenté que hace 2 dias llegó a casa un telegrama del correo avisando que debía pasar por él, debido a que tenía pendiente una entrega clasificada como PUERTA A PUERTA, en el correo me indicaron como debía seguir el tramite llenando x internet una pagina y depositando el franqueo mas otros concepto via HOME BANKING. Asi lo hice. Hoy se lo comenté a la Sra.Irina y me pidió le enviara una captura de la foto del telegrama que me llegó a casa, para lo cual me facilitó un mail adonde enviar. Me dijo que todo se arreglará.
15 de Noviembre a las 19:30 hs.