Solucion al mal servicio de speedy

Hasta hace 2 semanas venia andando bien el speedy (1mbps 95% estabilidad), ahora me encuentro navegando a 0.5mbps (20% estabilidad intermitencia recurrente) llamas al [números] te tratan y atienden mal, no te brindan una solucion, o dicen que tu computadora puede tener un virus, o que la velocidad esta dentro de lo establecido) probando con otro dispositivo la velocidad es la peor, cuando hace 1 semana el servicio andaba bien, llame un operador y me lo reestablecio, osea es una configuración de la misma empresa que se abusa de las letras chicas del contrato. La verdad una lastima , es un servicio bastante estable pero con estas avivadas se arruina y mas eso la zona donde resido no tiene un mejor servicio de velocidad dado que no se realizo la inversion por parte de la empresa. Vel max 1mbps (semana atras 1mbps, actualidad servicio intermitente y a 0.5mbps) no carga ni audios de what's app con 2 dispositivos conectados.